¿Qué garantía tienen las máquinas? ¿Qué cubre exactamente?

Todas nuestras máquinas incluyen garantía oficial del fabricante. Esto cubre defectos de fabricación, fallas en componentes eléctricos y mecánicos bajo uso normal. El período varía según el equipo, pero siempre te lo informamos antes de la compra y queda especificado en la factura.

• ✅ Defectos de fábrica: cubiertos desde el día 1
• ✅ Fallas eléctricas y mecánicas: incluidas
• ✅ Asesoría de instalación: sin costo adicional
• ❌ No cubre: daños por mal uso, caídas o modificaciones no autorizadas

¿Tienen servicio técnico propio o debo llevarlo a otro lado?

Contamos con servicio técnico especializado en maquinaria industrial. Nuestro equipo conoce cada modelo que vendemos porque trabajamos directamente con los fabricantes. Muchos problemas se resuelven por videollamada o WhatsApp en minutos.

¿Consigo repuestos fácilmente?

Sí. Mantenemos stock de repuestos de los equipos que vendemos: agujas industriales, garfios, presillas, piezas de motor, correas y más. No vas a quedar parado esperando una pieza que viene del exterior.

¿Cuál es la diferencia entre una overlock y una tapacostura?

La overlock remata orillas de tela y une piezas cortando el excedente. La tapacostura (o collareta) hace dobladillos elásticos y cose la parte visible exterior de la prenda. Son complementarias: la overlock va "adentro" y la tapacostura va "afuera".

¿Qué máquina necesito para hacer poleras y busos?

El set mínimo para confección de ropa de punto es:

• Overlock de 4 o 5 hilos: para unir y rematar piezas
• Tapacostura: para dobladillos de mangas y bajos
• Colleretera (opcional): para aplicar cuellos de manera profesional

¿Cuál es la diferencia entre máquina doméstica e industrial?

Las industriales están diseñadas para uso continuo (8+ horas/día), tienen mayor potencia, velocidad (2.500–5.000 ppm vs 600–900 de las domésticas), mayor durabilidad y coser materiales más gruesos. Son inversiones a largo plazo: con mantención adecuada duran 15–25 años.

¿Qué máquina necesito para coser cuero?

Depende del grosor y la aplicación:

• Cuero fino (0,5–1,5 mm): recta con motor servo y aguja LR
• Cuero medio (1,5–3 mm): arrastre combinado o triple arrastre
• Cuero grueso (+3 mm): triple arrastre con gancho jumbo (ej. Maqi LS-H4400)

¿Para qué sirve exactamente una escarnadora?

Adelgaza los bordes del cuero (desde 2–3 mm a 0,5–1 mm) para que al doblar o unir piezas no quede un bulto. Es la diferencia entre un bolso artesanal y uno profesional de alta gama. Sin escarnadora, las uniones de cuero quedan gruesas y difíciles de coser.

¿Tienen financiamiento o cuotas?

Sí. Aceptamos tarjetas de crédito con cuotas sin interés según el banco emisor. También manejamos opciones de pago en cuotas directas para pedidos especiales. Consúltanos antes de comprar para ver la mejor alternativa para ti.

¿Hacen despacho a regiones?

Sí, despachamos a todo Chile. Las máquinas industriales se embalan profesionalmente para evitar daños durante el transporte. El costo y plazo de despacho varía según la región y el tamaño del equipo.

¿Puedo ver las máquinas antes de comprar?

Por supuesto. Contamos con tiendas físicas en Concón (Valparaíso) y Santiago donde puedes ver y probar los equipos antes de decidir. También atendemos por WhatsApp para coordinar visitas o hacer demos por videollamada.